ECサイト向けメール配信ツールのおすすめ

選定方法

ネットショップがメールツールに求めるのは、カゴ落ちの回収、カタログに基づく商品レコメンド、ショップ（多くはShopify）からの注文データの取り込みの3つです。この条件を満たす6ツールについて、カゴ落ち回収が使える最初のプランで、コンタクト2,500件・10,000件・50,000件の料金を調べました。

請求対象となるコンタクトの数え方

ストアのリストには、1回だけ購入した人、配信停止した人、ボットによる登録が増えがちです。どこまでをコンタクトと数えるかで、支払う対象の人数が変わります。KlaviyoとOmnisendは、配信停止したコンタクトを課金対象から外します。MailchimpとGetResponseは課金し続けます。

Klaviyoのプランは、プロファイル数が上限を超えると自動で上がります。下がるのは、低いティアを自分で選ぶか、自動ダウングレードをオンにした場合だけです（Klaviyoの請求に関する記事、2026年10月20日更新）。リストを整理した後、件数が更新されるまでに72時間かかることがあります。

コンタクト2,500件・10,000件・50,000件でのカゴ落ち対策の料金

カゴ落ちの自動化を最も安く導入できるのは、コンタクト1件あたり月4通ほど送る場合の、10,000件と50,000件でのBrevoです。2,500件では年払いのActiveCampaign Starterが最安で、月払いならOmnisend Standardが月額44ドルで最安です。10,000件と50,000件では、Klaviyoが6ツールの中で最も高くなります。

算出方法：各行は、そのコンタクト数でカゴ落ちメールのシリーズを配信できる最安プランです。Omnisend、GetResponse、ActiveCampaignはShopifyアプリのリストに記載のプランを採用し、Klaviyo、Brevo、Mailchimpは、フロー機能をフルに使える最初の有料プランとしています。OmnisendのFreeプランでも、250件までカゴ落ちを自動化できます。Brevoの行は、コンタクト1件あたり月4通の送信を想定しています。

MailchimpのEssentialsはどの規模でも安いものの、フローは4ステップまでです（Mailchimpの料金ページ）。それより長いカゴ落ちシリーズにはStandardが必要です。ActiveCampaignの50,000件の行はPlusプランです。Starterの対象はそれ未満のためです。

カゴ落ち対応の有無にかかわらず、各規模での最安プランは、下の料金表にあります。各社の料金ページへのリンクも載せています。

SMS・商品レコメンド・予測AIをプラン別に比較

6ツールのうち、最初の有料メールプランに予測分析が記載されているのはKlaviyoだけです。商品レコメンドはOmnisendとBrevoでは別料金で、SMSは、記載のあるどのツールでも追加料金がかかります。

KlaviyoのShopifyアプリのリストでは、SMSプランは月額15ドルで、SMSとMMSのクレジットは最大1,250件分、キャリア手数料込みです。Omnisendのリストでは、ProプランにSMSが加わり、1通0.007ドルからです（Omnisendのリスト）。Mailchimpの注釈17には「Predictive segments available on Standard or Premium plans only」とあります。

AI機能の呼び方は各社で異なります。この表では、確認したページに載っているAI機能すべてについて、それを使える最安プランをまとめています。

各Shopifyアプリの連携範囲

Klaviyo、Omnisend、Mailchimpは、アプリが連携するShopifyの機能としてShopify Flowを挙げています。Brevoには公開中のリストがなく、2026年11月1日時点で、2つのアプリとも「This app is not currently available on the Shopify App Store」と表示されています（Brevoのリスト、Brevo PushOwlのリスト）。

ActiveCampaignのリストには「Shopify integration available on Starter Tier and higher」とあります。同じリストには月払いの料金が載っていますが、ActiveCampaign自身の料金ページには載っていません（ActiveCampaignのリスト）。

ツールは顧客リストでAIを学習させる？

自社が選んだAIはユーザーのコンテンツから学習しない、と規約に明記しているのはGetResponseだけです。Brevo、Mailchimp、ActiveCampaignには学習を認める条項があり、KlaviyoとOmnisendは規約からは判断できません。

Klaviyoの規約は、顧客データで「third-party foundation models」を学習させることを禁じていますが（8.1）、自社モデルには触れていません。AIのページのFAQには、機械学習と予測分析はオフにできないとあります。各条項の引用は、メールツールはAIを学習させるのかを解説したガイドにまとめています。

ネットショップ向け6ツール

Klaviyo：最初の有料プランから予測分析

Klaviyoは、アクティブプロファイル251〜500件で月額20ドルからで、50,000件では月額720ドルです（Klaviyoの料金ページ）。Email + SMSは月額35ドルからです。Freeプランは、アクティブプロファイル250件、月500通まで送信でき、AI件名ジェネレーターが付きます。

Emailプランのカードには「AI-generated segments, content, and images」と予測分析が記載されています。Klaviyoのマーケティングエージェント「Composer」は、毎月の少量の利用枠が付き、追加分は有料アドオンです。アプリはShopifyのイベントをリアルタイムで同期し、Shopify Flowに対応しています。

ストア運営者からは、フロー、セグメント、売上レポートが評価されています（直近の星4・5のレビュー60件中14件：Shopify App Store、Shopify App Store）。架空の登録でアクティブプロファイルが増え、請求額が膨らむことは、繰り返し挙がる不満です（直近の星1・2のレビュー60件中7件：Shopify App Store、Shopify App Store）。直近の星1・2のレビュー60件中13件では、エディタと初期設定が古く、簡単な作業でも複雑だと指摘されています（Shopify App Store、Shopify App Store）。

おすすめな人

数千件のコンタクトを持ち、フロー、セグメント、予測データを使いたいオンラインストア。プロファイル数を減らすために、リストを整理する手間も惜しまない場合に向きます。

おすすめしない人

登録フォームにボットが集まる、またはリストの大半が休眠状態の場合：請求額はアクティブプロファイル数で決まり、プランは自動では下がりません。

Omnisend：Klaviyoより安いストア向けフロー

OmnisendのStandardは、コンタクト500件で月額16ドルからで、送信数の上限はリストの12倍です（Omnisendの料金ページ）。Proは月額59ドルからで、SMS、商品レコメンド、パーソナライズ配信時間が加わります。Standardでも、後者2つはアドオンで追加できます。

Freeプランには、AIによる件名生成とコピー作成が含まれ、250件までカゴ落ちメールも自動化できます。2026年4月30日付の規約に、ユーザーのコンテンツでモデルを学習させるという記述はありません。

運営者からは、設定が簡単でKlaviyoより取っつきやすいという声があります（直近の星4・5のレビュー60件中17件：Shopify App Store、Shopify App Store）。料金を理由にKlaviyoから乗り換えたという人も複数います（レビューとスレッド6件：Shopify App Store、Reddit）。登録時や通常と異なる送信の後にアカウントが停止されたという報告は、直近の星1・2のレビュー56件中6件にあります（Shopify App Store、Shopify App Store）。

星1・2のレビューで最も多いのは料金です。直近56件中22件で、Omnisendはコンタクト単位の課金のため、コンタクトが増えると請求額が跳ね上がるという声があります（Shopify App Store、Shopify App Store）。

おすすめな人

Shopifyなどのオンラインストアで、Klaviyoよりリスト規模あたりの料金を抑えつつ、フロー、フォーム、AIコピーを使いたい、メール中心の運用。

おすすめしない人

購入済みの大規模リストや古いリストを初日に丸ごと移す場合：通常と異なる送信を理由にアカウントが停止され、データが失われた例もあると、運営者が報告しています。

Brevo：送信数で課金、公開中のShopifyアプリなし

Brevoは送信したメール数で課金されます。Freeプランはコンタクト100,000件まで、1日300通まで送信できます。Standardはマーケティングオートメーションが付き、メールのティアを選ぶ前の段階で月額18ドルからです（Brevoの料金ページ）。顧客1人に月2通送るストアは、上記の月4通の想定より低いメールティアになります。

商品のAIレコメンド、在庫復活のお知らせ、クーポンは、月額499ドルのProfessionalプランにあります。

規約6.7は、Brevoがサービス改善のために、ユーザーのコンテンツでAI機能を学習させることを認めています。Shopify App Storeに公開中のアプリがないため（2026年11月6日）、Shopifyストアは注文を同期する別の方法が必要です。

小規模事業ならFreeで足りるという投稿者もいます（5件中1件、Reddit）。

おすすめな人

配信頻度が低いリスト。Freeはコンタクト100,000件まで保存でき、1日300通送信できます。Starterは月額9ドルで5,000通です。

おすすめしない人

ShopifyでApp Storeのアプリを使いたい場合：2026年11月1日時点で、BrevoのどちらのリストもShopify App Storeで利用できませんでした。

Mailchimp：Shopifyユーザーが多く、AIはStandardから

MailchimpのShopifyアプリはレビューが1,549件あり、メールとSMS向けにストアのセグメントを同期します（Mailchimpのリスト）。Essentialsは月額13ドルからで、フローは4ステップまでです。Standardは月額20ドルからで、フローは最大200件、生成AIも追加料金なしで使えます。

Mailchimpは配信停止したコンタクトも課金するため、1回きりの購入者が何年分もたまったストアでは負担になります。規約のセクション30は、AIへの入力・出力・顧客データを機械学習に使うことを認めています。

おすすめな人

豊富な連携とテンプレートを使いたい小規模リスト。Essentialsはコンタクト500件で月額13ドルからです。

おすすめしない人

配信停止した過去の購入者が多い場合：Mailchimpは課金対象にします。複数ステップのカゴ落ちシリーズにはStandardが必要です。

GetResponse：Marketerでカゴ落ち回収と送信数無制限

GetResponseのShopifyアプリのリストでは、カゴ落ち回収と商品レコメンドはMarketerプランに含まれ、コンタクト1,000件で月額59ドルです（GetResponseのリスト）。全プランで月間の送信上限はありません。AIの商品レコメンドはEnterpriseにあります。

公式アプリのレビューは4件で、Brevoに次いで、ここで取り上げたツールの中ではShopify上の実績が少なめです。GetResponseはリストごとにコンタクトを数え、配信停止や削除済みのコンタクトにも課金します。規約（セクション10）には、同社が選んだAIモデルは顧客のコンテンツから学習しないと書かれています。

サポートとオンボーディング通話が評価されています（24件中10件、Trustpilot）。同サイトでは、請求や解約をめぐるトラブルが24件中5件に出てきます。

おすすめな人

頻繁に配信し、送信数無制限でカゴ落ち回収を行いたいストア。規約には、AIがコンテンツから学習しないと明記されています。

おすすめしない人

レビューの多い、利用者の多いShopifyアプリが必要な場合：GetResponseの公式リストには4と表示されています。

ActiveCampaign：年払いのStarterでカゴ落ち回収

ActiveCampaignのShopifyアプリのリストでは、カゴ落ちメールはStarterプランに含まれ、コンタクト1,000件で年払いの月額15ドルです（ActiveCampaignのリスト）。AIコンテンツ生成にはPlus、予測送信にはProが必要です（アーカイブ版の料金ページ）。

規約のセクション4は、「to help us train and improve the Services」のために、ユーザーのマーケティングコンテンツを利用できると定めています。オートメーションビルダーは評価されている一方（21件中6件、Trustpilot）、習得が難しいという声が21件中3件にあります。

おすすめな人

コンタクト約2,500件未満で、エントリープランでカゴ落ち回収を使いたく、1年分を前払いできるストア。

おすすめしない人

エントリープランでAIによるメール作成を使いたい場合：ActiveCampaignでは、AIコンテンツ生成はPlusプランからです。

小規模ストア向けKlaviyo代替ツール

Klaviyoへの不満で最も多いのは料金です。Shopify App Storeの直近の星1・2のレビュー60件中21件が触れています（Shopify App Store、Shopify App Store）。請求額は、メール送信できるプロファイルすべてに連動します。

コンタクト2,500件では、他の5ツールのうち3つが、カゴ落ち回収でKlaviyoのEmailプランより低価格です。年払いのActiveCampaign Starter、Omnisend、Brevoです。Mailchimp Standardは月額60ドルで並び、GetResponseは69ドルです。

最も乗り換えやすいのはOmnisendです。アプリはKlaviyoと同様にShopify Flowとチェックアウトに対応し、Freeプランでもカゴ落ちを自動化できます。ここで比較した4つのリスト規模すべてでKlaviyoより低価格で、料金を理由にKlaviyoから乗り換えたというレビューやスレッドは6件あります（Shopify App Store、Reddit）。

Brevoは、メール配信の頻度が低く、App Storeのアプリなしで注文を同期できるストア向きです。Klaviyoの料金解説では、全プロファイルのティアを確認できます。

Omnisend vs Klaviyo

ここで比較したどのリスト規模でもOmnisendのほうが安く、リストが大きくなるほど差が開きます。コンタクト50,000件では月額413ドル対720ドルです。KlaviyoのEmailプランには予測分析が記載されていますが、確認したOmnisendのページには予測機能の記載がありません。レビューはどちらもShopify App Storeのものです。Omnisendは使いやすさ、Klaviyoはフローの作り込みが評価されています。

Klaviyo vs Mailchimp

コンタクト2,500件では、Mailchimp StandardとKlaviyoのEmailプランはどちらも月額60ドルで同額です。10,000件と50,000件ではMailchimpのほうが安いものの、配信停止したコンタクトも課金されます。Klaviyoは配信抑制したプロファイルを対象から外します。KlaviyoのアプリはShopifyのカスタマーアカウントに対応していますが、Mailchimpのリストには記載がありません。Mailchimpから乗り換えたいストアは、Mailchimpの代替ツールをご覧ください。

対象外のツールとその理由

MailerLiteとKitの料金ページには、商品レコメンドも予測機能もありません。どちらもAIメールマーケティングツールの総合リストに載っています。HubSpot Marketing HubのStarterは、マーケティングコンタクト10,000件で月額410ドルと、このページのどのツールより高く、CRMを軸にした設計です。

ストア運営者からよくある質問：メールマーケティング

カゴ落ちメールが最も安いメールツールは？

コンタクト2,500件では、年払いのActiveCampaign Starterです（月払いで最安なのはOmnisend Standardで、月額44ドル）。10,000件と50,000件では、コンタクト1件あたり月4通の送信を前提にBrevo Standardが最安ですが、Brevoには公開中のShopifyアプリがありません。

OmnisendはKlaviyoより安い？

はい。2026年11月1日時点で、コンタクト500件・2,500件・10,000件・50,000件のいずれでも、Omnisend StandardはKlaviyoのEmailプランより低価格です。

Klaviyoは配信停止したコンタクトにも課金される？

いいえ。Klaviyoはアクティブプロファイルに課金し、メール配信抑制されたプロファイルは、抑制の処理が済むと対象から外れます。ただし、プランは自動では下がりません。

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