Google et sa page d’aide se contredisent sur Gemini et Workspace

La documentation de Google n’a pas suivi. La page d’aide, consultée le 7 novembre, réclame toujours un compte Google personnel et exclut les comptes professionnels et scolaires. Cette même page ne range plus l’Espace économique européen et le Royaume-Uni parmi les zones exclues, un changement que Search Engine Journal a repéré en la comparant à une copie du 13 octobre. La disponibilité suit désormais simplement celle de l’application web Gemini.

Une fois connecté, Gemini fournit les chiffres de performance et les mots-clés que les internautes utilisent pour chercher, résume les retours clients, rédige des réponses aux avis et des publications, et modifie les horaires et les coordonnées. Pour les entreprises qui ont activé le chat, le même bulletin indique qu’un bouton Message s’affiche désormais à côté d’Appeler sur les fiches Maps, sous iOS et Android.

Une limite demeure. Quiconque a accès à plus d’un profil vérifié est exclu, et les outils ne fonctionnent que sur gemini.google.com.

La page d’aide ne cite aucune offre payante parmi les prérequis. Sur notre grille des tarifs, Gemini est à 0 $ avec l’offre Free et à 19,99 $ par mois avec Google AI Pro (vérification du 6 novembre).

La règle du profil unique pèse plus lourd que le type de compte. Une agence ou une enseigne avec deux fiches vérifiées reste exclue, que Workspace arrive ou non : cet outil reste donc réservé au propriétaire d’un seul établissement.