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Mailchimp 會用你的名單訓練 AI 嗎?15 款電子郵件工具的條款

作者 Alexandre S. 發布於 最後確認於

會。Mailchimp 在 Standard 和 Premium 方案提供生成式 AI。條款第30條(2025 年 10 月 10 日)允許它使用你輸入這些功能的內容,「including Customer Data, for machine learning purposes」(包括客戶資料,用於機器學習)。在 15 款電子郵件工具中,有六款的文件允許直接拿你的資料來訓練,Mailchimp 是其中之一;第六款 HubSpot 讓你選擇退出。Klaviyo 是第七種情況:資料經過彙總或去識別化之後,它才拿去訓練。

簡單說,訓練就是廠商把你的聯絡人、郵件或提示詞餵進模型,讓模型從中學習。下表依各工具的條款回答,條款讀取於 2026 年 11 月 1 日,並附上相關條文。

各電子郵件工具會用你的資料訓練 AI 嗎?條款讀取於 2026 年 11 月 1 日
工具 是否用你的資料訓練 AI 退出機制 出處
ActiveCampaign 有 未找到 條款 4
Apollo 是,用於自家模型 未找到 AI Policy;隱私權政策 3.1
Brevo 是,用於其 AI 功能 「Control Center」可管理 AI 功能 條款 6.7
Mailchimp 有 帳號設定;未說明能停止訓練 條款 30
MailerLite 有 未找到 條款 17.3
HubSpot 是,除非你選擇退出 帳號設定 條款 5.3.1
GetResponse 否 無需設定 條款 10
Kit 沒有(說明中心聲明,2026 年 10 月 1 日;條款未提) 無需設定 說明中心常見問題
beehiiv 條款未說明 Enterprise 方案不訓練 條款 3
Instantly 條款未說明 未找到 條款 4.3,6.3(b)
Klaviyo 是,使用彙總或去識別化的資料 機器學習沒有;生成式功能為選用 AI 常見問題;條款 7.3、8.1
lemlist 條款未說明 未找到 條款 7.5、12
Omnisend 條款未說明 未找到 條款 10.7
Smartlead 條款未說明 未找到 條款 12
Substack 條款未說明 未找到 條款,AI 服務章節

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「未找到」表示讀取的條款、隱私權政策和 AI 頁面都沒有關於訓練的退出機制。

兩種訓練:廠商自己的模型與其 AI 供應商

「我的電子郵件工具會訓練 AI 嗎」其實藏著兩個不同的問題。第一,廠商會不會用你的資料訓練自家模型。第二,它採購 AI 服務的公司(例如 OpenAI 或 Anthropic),能不能拿流經它們的內容去訓練。

Klaviyo 和 MailerLite 對第二個問題的回答,比第一個清楚。Klaviyo 的條款(8.1)寫道「Customer Data will not be used to train third-party foundation models」(客戶資料不會用來訓練第三方基礎模型)。MailerLite 的 AI 政策表示,合作夥伴 OpenAI 和 Google 不會用你的資料訓練。兩家仍保留自家模型的權利,詳見下方。

Instantly 在供應商這一塊正好相反。它的條款(4.3)寫道,Instantly 「對第三方服務處理你的輸入或輸出的方式概不負責,包括用於它們的模型訓練」。

Mailchimp 會用你的資料訓練 AI 嗎?

會。Mailchimp 標準使用條款第 30 節授予它對你 AI 輸入與輸出內容的不可撤銷授權,並寫明它「可將你的輸入與輸出內容(包括客戶資料)用於機器學習,以開發並改進 AI 模型」。同一節也寫著,你「指示我們為此目的處理客戶資料」。

第 30 節提到可以「透過帳號設定」調整偏好,但沒有說這些設定能關閉訓練。

涵蓋 Mailchimp 的 Intuit 全球隱私聲明,把訓練 AI 模型列為個人資訊的用途之一。

Standard Terms of Use, 30

We may use your Inputs and Outputs, including Customer Data, for machine learning purposes in order to develop and improve the AI Model, the Services, and similar products and features, and you instruct us to process Customer Data for such purposes.

Mailchimp 標準使用條款第 30 節。 Mailchimp, Standard Terms of Use, 30,

生成式 AI 功能包含在 Standard 與 Premium 方案中,Mailchimp 價格頁標示為「無額外費用的附加功能」。各方案多了什麼,請看 Mailchimp 價格。

還有哪些電子郵件工具會用你的聯絡人資料訓練 AI?

另有四款工具把訓練寫進法律文件:MailerLite、Brevo 與 ActiveCampaign 寫在服務條款,Apollo 寫在 AI 政策。

MailerLite 的條款(17.3)寫道:「你授權 MailerLite 使用你的輸入與輸出內容來改進 AI 模型」。條款、AI 政策與隱私權政策中都沒有退出選項。

Terms of service, 17.3

You grant MailerLite a license to use your Inputs and Outputs to improve AI models, and you agree to comply with any restrictions on AI usage.

MailerLite 服務條款第 17.3 條。 MailerLite, Terms of service, 17.3,

Brevo 的條款(6.7)允許它「使用內容與使用資料來強化並訓練其 AI 功能」,「唯一目的」是「提升提供給你的服務效能」,特別是防詐騙、防網路釣魚與垃圾郵件。App 內的「Control Center」可管理 AI 功能,但詐騙與垃圾郵件偵測無法關閉。

Terms of use, 6.7

Brevo may use Content and Usage Data to enrich and train its AI Features for the sole purpose of improving the performance of the Services provided to You, in particular to prevent fraud, phishing and unsolicited electronic communications, and to secure the Services.

Brevo 使用條款第 6.7 條。 Brevo, Terms of use, 6.7,

ActiveCampaign 的條款第 4 節允許它「檢視、複製並於內部使用行銷內容,以協助我們訓練及改進服務」。該條款沒有點名 AI 模型,也沒有提供退出選項。條款內容取自存檔版本(Wayback,2026 年 10 月 5 日),該版本最後更新於 2025 年 12 月 23 日。

Terms of Service, 4

As a part of the Services, we may view, copy, and internally use Marketing Content to help us train and improve the Services, including their functionality and effectiveness for you and your campaigns, as well as to assist us in detecting issues.

ActiveCampaign 服務條款第 4 條(取自頁面存檔版本)。 ActiveCampaign, Terms of Service, 4,

Apollo 的 AI 政策(2026 年 8 月 10 日)指出,它「可能使用客戶資料」訓練內部模型。另外也表示,不會與第三方分享客戶資料來訓練對方的模型。

Terms of Service, AI Policy

Apollo will not share Customer Data with any third party for the purpose of training such third party’s artificial intelligence or machine learning models.

Apollo 服務條款與 AI 政策。 Apollo, Terms of Service, AI Policy,

HubSpot 可以退出 AI 訓練嗎?

可以。HubSpot 客戶服務條款(5.3.1)寫道:「你可以在 HubSpot 帳號中更新設定,選擇不讓客戶資料用於此目的。」退出後,仍可繼續使用 AI 功能。

Customer Terms of Service, 5.3.1 Machine Learning and AI

We may also use Customer Data to train our AI models in compliance with our obligations under the Agreement. You may opt out of having your Customer Data used for this purpose by updating your settings in your HubSpot account.

HubSpot 客戶條款第 5.3.1 條。 HubSpot, Customer Terms of Service, 5.3.1 Machine Learning and AI,

退出選項之所以重要,是因為預設為開啟:產品專屬條款 7.1 指出,部分 AI 設定一開始就是開啟的。HubSpot 在 2026 年 9 月 8 日更新的說明文章中,把 AI Model Training 開關放在帳號的 AI 設定裡。只有 Super Admin 能關閉,且是整個帳號一併關閉。變更只對之後生效:已用過的資料仍留在訓練好的模型中。

Understand HubSpot’s AI model training

Super Admins permissions are required to turn off the AI Model Training toggle in your account’s AI settings.

This setting applies at the account level, and covers all eligible customer data.

It is not possible to delete previously used data from trained models. Opt-outs will only apply moving forward.

HubSpot 說明文章:退出開關在哪裡、誰能操作。 HubSpot, Understand HubSpot's AI model training,

依 7.6,你的 AI 輸入與輸出內容會送到 HubSpot 未具名的第三方 AI 供應商。

哪些電子郵件工具表示不會用你的資料訓練?

GetResponse 和 Kit。GetResponse 條款第 10 節寫道:「我們選用的 AI 方案可確保模型不會從客戶提供的內容中學習。」它說明了所選的供應商(OpenAI,以及支援課程創作的 Azure OpenAI),而你輸入的內容仍會送到這些供應商處理。

Terms of Service (US), 10

The AI solutions we have selected ensure that the model does not learn from the content provided by the Customer.

GetResponse 美國版服務條款第 10 條。 GetResponse, Terms of Service (US), 10,

Kit 的聲明出現在說明中心的 AI Connectors 常見問題:「Kit 本身不會用 Kit 資料訓練任何 AI/LLM。」其條款與隱私權政策都沒有提到訓練。一旦把 ChatGPT 或 Claude 連到 Kit,常見問題說明該供應商自己的設定會決定你的資料是否用來訓練其模型。

AI Connectors, security and data FAQ

Kit itself does not train any AI/LLM on Kit data. Please note, however, once a creator connects AI Connectors to a third-party AI client (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.), that provider’s own data-handling settings govern whether prompts/data get used for model training.

Kit 的 AI Connectors 說明文章。 Kit, AI Connectors, security and data FAQ,

Klaviyo 會用客戶資料訓練 AI 嗎?

根據 AI 常見問題(2026 年 6 月 29 日更新),Klaviyo 會用彙整或去識別化的資料訓練自家模型:「為了改進並訓練我們的專有模型,Klaviyo 使用彙整或去識別化的資料。」其條款(7.3)允許以同樣方式使用無法識別你身分的彙整資料,而 8.1 則排除第三方基礎模型。

Terms of Service, 8.1

Customer Data will not be used to train third-party foundation models.

Klaviyo 服務條款第 8.1 條。 Klaviyo, Terms of Service, 8.1,

Klaviyo 的供應商同樣被排除在外。常見問題點名 OpenAI、Anthropic、AWS Bedrock 與 Gemini,並表示它們「在合約上禁止使用客戶資料進行訓練」。生成式 AI 功能為選用,但常見問題說明機器學習與預測分析無法關閉。

各電子郵件工具的資料存放位置

15 款工具中,有六款把資料存放在歐盟,或提供歐盟資料中心。Brevo、lemlist 與 MailerLite 預設就是如此;HubSpot、Klaviyo 與 ActiveCampaign 則提供為選項。

各電子郵件工具的資料存放位置與具名的 AI 供應商,確認於 2026 年 11 月 1 日
工具 資料存放位置 具名的 AI 供應商 出處
ActiveCampaign 預設為美國;符合資格的客戶自 2024 年 2 月 19 日起可使用歐盟資料中心 未具名 多區域資料託管政策
Apollo 美國 OpenAI、Anthropic、Google Gemini GDPR 處理聲明;AI 政策
beehiiv 未說明 未說明 條款;DPA
Brevo 歐盟:法國與德國(OVH)、比利時(Google Cloud) OpenAI、Google Gemini、Anthropic、Langfuse 說明中心;DPA 子處理者清單
GetResponse 加拿大與美國(所有帳號資料) OpenAI;課程創作使用 Azure OpenAI 子處理者清單;條款 10
HubSpot 依註冊地點而定:美國,或德國的歐盟資料中心;付費帳號可遷移 未具名 資料託管常見問題;產品專屬條款 7.6
Instantly 未說明 「OpenAI, Anthropic & more」 價格頁
Kit 美國 未具名 隱私權政策
Klaviyo 美國;德國為新帳號可自選的歐盟資料中心 OpenAI、Anthropic、AWS Bedrock、Gemini 子處理者頁面(2026 年 9 月 11 日);AI 常見問題
lemlist 法國,位於歐洲經濟區的 OVH 伺服器(說明中心,2026 年 5 月 12 日);條款文章 12 提到 Amazon Web Services Anthropic、OpenAI、Perplexity、Gemini 說明中心;AI 資訊頁
Mailchimp 美國 未具名 歐洲資料傳輸說明頁;條款 30
MailerLite 歐盟:德國與荷蘭;歐洲經濟區、英國與瑞士以外的帳號,由其美國公司 MailerLite, Inc. 提供服務 OpenAI、Google 安全聲明;AI 政策
Omnisend Google Cloud;未說明區域 未具名 DPA 子處理者附件;條款 11.1.5
Smartlead 沒有單一國家:部分託管服務在分散於各地區的伺服器上運作 未具名 隱私權政策
Substack 未說明 未具名;客服聊天機器人由 Decagon.ai 營運 隱私聲明;條款

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「未說明」指所查閱的條款、隱私權政策與 DPA 頁面都沒有寫明存放國家。

沉默的條款留下了什麼空白

15 款工具中,有六款沒有一句明確說明你的資料是否用來訓練自家 AI。其中四款仍取得帳號中匿名或彙整資料的授權:beehiiv(條款 3)、Instantly(6.3(b))、Omnisend(10.7)與 Smartlead(12)。條款沒有說明這項授權是否涵蓋模型訓練。

Terms of Use, 3 (Aggregated Statistics)

You acknowledge that beehiiv may compile Aggregated Statistics based on your Content (as defined below). You agree that beehiiv may: (i) make Aggregated Statistics publicly available in compliance with applicable law; and (ii) use Aggregated Statistics to the extent and in the manner permitted under applicable law; provided, that such Aggregated Statistics do not identify you or Your Users.

beehiiv 服務條款第 3 節。 beehiiv, Terms of Use, 3 (Aggregated Statistics),

Instantly 的條款(4.3)把 AI 供應商的模型訓練交由供應商自行決定。

Terms of Service, 4.3

Instantly is not responsible for the Third-Party Services’ handling of your Inputs or Outputs, including for use in their model training.

Instantly 條款第 4.3 條。 Instantly, Terms of Service, 4.3,

Omnisend 的條款(10.6)允許它複製你行銷活動中的內容,用來開發辨識問題帳號的工具。

Terms of Service, 10.6

We may view, copy, and internally distribute content from your Target Communications and account to create algorithms and programs (“Tools”) that help us spot problem accounts.

Omnisend 服務條款第 10.6 條。 Omnisend, Terms of Service, 10.6,

Smartlead 對你資料的授權(第 12 條)涵蓋開發其他服務,沒有點名 AI 訓練。

Terms and Conditions, 12 (User Data)

You grant us an irrevocable, perpetual licence (and consent) to use, process, copy, transmit, store and backup or otherwise access the User Data during the Agreement Subscription Period solely to: supply the Service to you (including to enable you and your personnel to access and use the Service); diagnose problems with the Service; Update or otherwise modify or maintain the Service; train our staff; and develop other services.

Smartlead 條款中關於使用者資料的第 12 條。 Smartlead, Terms and Conditions, 12 (User Data),

beehiiv 是把答案拿來賣的那一家。價格頁只在 Enterprise 欄列出「No-training / zero-retention」(不訓練/零保留)。

lemlist 在第 12 條把對你資料的使用許可限定於「提供服務(不作其他用途)」。第 7.5 條則對受智慧財產權保護的非個人資料授予更廣的權利。

Terms of Service, 12

Your acceptance of this ToS gives us the permission to do so and grants us any such rights necessary to provide the service to you, only for the purpose of providing the service (and for no other purpose).

lemlist 服務條款中關於你的資料的第 12 條。 lemlist, Terms of Service, 12,

它的 AI 頁面指出 AI Copilot 使用 Anthropic。

Substack 的條款說明,其 AI 服務透過第三方供應商及其各自的子處理者運作,但沒有點名。它對你貼文的授權涵蓋改進 Substack,沒有任何一句談到 AI 訓練。

Terms of Use, Limited License to Us

You hereby grant Substack a license to translate, modify, reproduce, and otherwise act with respect to your Posts to enable us to provide, improve, and notify you about new features within Substack.

Substack 使用條款:你為了讓 Substack 運作而授予的授權。 Substack, Terms of Use, Limited License to Us,

如果訓練是你的底線,文件明確說不訓練的是 GetResponse 和 Kit,HubSpot 則讓你自己關閉。

各工具在你名單規模下的價格,請看電子郵件行銷價格。各項 AI 功能的作用與所在方案,請看 電子郵件工具的 AI 功能。本專題的所有頁面都收在 AI 電子郵件行銷專區。

逐條引用的條款,附條款日期

電子郵件工具與 AI 訓練常見問題

Mailchimp 有 AI 嗎?

會。價格頁把生成式 AI 功能列在 Standard 與 Premium 方案,Free 和 Essentials 沒有。

Brevo 會用我的郵件訓練 AI 嗎?

會,用於其 AI 功能。Brevo 的條款(6.7)把目的寫為「提升提供給你的服務效能」,特別是防詐騙、防網路釣魚與垃圾郵件。

哪款電子郵件工具對訂閱者資料與 AI 最安全?

GetResponse(條款 10,針對它選用的 AI 供應商)與 Kit(說明中心常見問題)表示你的資料不會用來訓練 AI,HubSpot 則提供退出選項。若是電子報,可到最佳電子報平台比較 Kit 與其他工具。

所有 AI 電子郵件行銷頁面都依用途分類,收在 AI 電子郵件行銷專區

資料來源

  1. Mailchimp:Mailchimp 標準使用條款第 30 節,日期 2025 年 10 月 10 日;AI 輸入與輸出內容的授權、客戶資料的機器學習。確認於
  2. Mailchimp:Mailchimp 行銷方案,Standard 與 Premium 含生成式 AI 功能。確認於
  3. HubSpot:HubSpot 客戶服務條款,5.3.1,日期 2026 年 9 月 16 日;以客戶資料訓練,可在帳號設定中退出。確認於
  4. HubSpot:HubSpot 產品專屬條款,7.1 部分 AI 設定預設開啟;7.6 第三方 AI 供應商。確認於
  5. Brevo:Brevo 使用條款,6.7,日期 2025 年 10 月 1 日。確認於
  6. MailerLite:MailerLite 服務條款,17.3,日期 2026 年 9 月 22 日。確認於
  7. MailerLite:MailerLite AI 政策,OpenAI 與 Google 為具名 AI 合作夥伴。確認於
  8. ActiveCampaign:ActiveCampaign 服務條款第 4 節(2026 年 10 月 5 日的 Wayback 存檔),最後更新於 2025 年 12 月 23 日。確認於
  9. Apollo.io:Apollo AI 政策,日期 2026 年 8 月 10 日;內部模型;點名 OpenAI、Anthropic 與 Google Gemini。確認於
  10. GetResponse:GetResponse 服務條款第 10 節,日期 2026 年 6 月 9 日。確認於
  11. Kit:如何將 Kit MCP 連接到你的 AI 工具,安全與資料常見問題中關於 AI 訓練的說明。確認於
  12. Klaviyo:Klaviyo 服務條款,7.3 與 8.1,日期 2025 年 12 月 17 日。確認於
  13. Klaviyo:Klaviyo AI 常見問題,2026 年 6 月 29 日更新;專有模型以彙整或去識別化資料訓練;點名 OpenAI、Anthropic、AWS Bedrock 與 Gemini。確認於
  14. beehiiv:beehiiv 使用條款第 3 節,日期 2026 年 10 月 6 日。確認於
  15. beehiiv:beehiiv 價格,Enterprise 方案列有不訓練與零保留。確認於
  16. Instantly:Instantly 條款,4.3 與 6.3(b),日期 2026 年 10 月 23 日。確認於
  17. lemlist:lemlist 條款,第 7.5 與 12 條,日期 2025 年 9 月 17 日。確認於
  18. lemlist:lemlist AI 資訊。確認於
  19. Omnisend:Omnisend 使用條款,10.7 與 11.3,日期 2026 年 4 月 30 日。確認於
  20. Smartlead:Smartlead 條款與細則,第 12 條,日期 2026 年 5 月 19 日。確認於
  21. Substack:Substack 使用條款,日期 2026 年 10 月 6 日;條款中的「Artificial Intelligence Services on Substack」。確認於
  22. HubSpot 知識庫:Understand HubSpot’s AI model training,2026 年 9 月 8 日更新;Super Admin 可關閉 AI Model Training 開關;帳號層級;僅對之後生效。確認於
  23. HubSpot 知識庫:HubSpot cloud infrastructure and data hosting FAQ,資料中心依註冊地點指派;歐盟資料中心位於德國;付費帳號可變更。確認於
  24. Mailchimp:Mailchimp and European data transfers,伺服器位於美國。確認於
  25. Brevo 說明中心:Brevo data storage location,歐盟伺服器:法國與德國的 OVH、比利時的 Google Cloud。確認於
  26. MailerLite:MailerLite Security Statement,託管於歐盟,位於德國與荷蘭。確認於
  27. Klaviyo:Klaviyo sub-processors,2026 年 9 月 11 日更新;既有帳號託管於美國;德國為新帳號可自選的歐盟資料中心。確認於
  28. Kit:Kit 隱私權政策,伺服器位於美國。確認於
  29. GetResponse:GetResponse list of sub-processors,提供服務所需的所有帳號資料:加拿大、美國。確認於
  30. ActiveCampaign:ActiveCampaign Multi-Regional Data Hosting Policy,符合資格的客戶自 2024 年 2 月 19 日起可使用歐盟資料中心;預設為美國。確認於
  31. Apollo.io:Apollo GDPR processing notice,個人資料託管於美國。確認於
  32. lemlist 說明中心:How lemlist handles GDPR compliance,2026 年 5 月 12 日;資料存放於歐洲經濟區,位於法國、由 OVH 託管的伺服器。確認於
  33. Smartlead:Smartlead 隱私權政策,部分託管服務在地理上分散的伺服器上運作。確認於
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Alexandre S.

Alexandre S. 是創意廣告策略師兼文案,擁有十年跨通路數位行銷經驗。