Microsoft Clarity, AI 에이전트의 사이트 내 행동 추적

11월 2일에 이 대시보드와 세션 520만 건을 분석한 Clarity 연구를 다뤘습니다. Microsoft의 게시물은 이 연구가 보여 준 증가 속도를 절대 수치로 다시 설명합니다. 에이전트 세션이 3주 동안 주당 거의 두 배로 늘어 200만 건 가까이 됐으며, 분석 기간은 2026년 8월 13일부터 9월 9일까지입니다.

새 도구가 두 가지 더 있습니다. 시뮬레이션은 에이전트가 사이트에서 과제를 수행하도록 해, 커머스와 여행 분야부터 지원하며, 개선이 필요한 경험 영역, 과제에 든 상호작용 횟수, 소요 시간, 완료 여부를 알려 줍니다. Ask Clarity는 일상어 질문을 받아 세션 녹화 링크와 함께 답하며, Microsoft는 이를 리테일러 대상 비공개 베타로 소개합니다.

웹사이트용 쇼핑 어시스턴트인 Microsoft의 Brand Agents도 확대됩니다. Brand Agents를 쓰는 조건 충족 Shopify, WooCommerce 판매자는 이제 Copilot, Bing, MSN에 노출될 수 있다고 Microsoft는 밝혔습니다. WordPress를 쓰는 조건 충족 로컬 사업자는 Jobber, Calendly, HubSpot 등을 통해 예약을 받는 어시스턴트를 추가할 수 있습니다. 이 중 HubSpot의 Starter 플랜은 11월 4일 확인 기준 핵심 시트당 월 20달러부터였고, 연간 약정 조건은 명시되지 않았습니다(가격표).

게시물 각주는 지원 에이전트에 Google, OpenAI, Anthropic 오퍼레이터가 포함된다고 하면서, 서두에서는 쇼핑과 예약을 하는 에이전트로 Muse와 Dots를 꼽습니다. 그래서 Muse의 방문이 해당 대시보드에 표시되는지는 게시물만으로는 분명하지 않습니다.