UGC 是什麼？

UGC 在行銷上是什麼意思？

在行銷領域，UGC 指的是並非品牌自己製作的內容。業界用這個詞指兩種不同的東西，很容易搞混。

The Ultimate Guide to UGC (With Real Brand Examples)Flowbox

第一種是真正的顧客內容。買家發表評價、產品使用照，或拍一支相關的 TikTok。沒人付錢請他們做，所以讀起來就是不拿錢的真心話。

第二種是一種風格。品牌希望廣告看起來像顧客貼文，就付費請創作者用同樣的方式拍攝。這類影片有腳本、有酬勞，卻仍被稱為 UGC。更貼切的名稱是「UGC 風格」：外觀像顧客貼文，內容卻是照簡報製作。

三種 UGC 逐一說明

顧客自發內容是 UGC 的原意。製作不用花錢，但貼出來是什麼長度、什麼品質，你就只能用什麼。麻煩在版權。美國著作權局的 FAQ 說得很直接：「作品一經創作即享有著作權。」

顧客拍的影片，從拍下去的那一刻就屬於他們，所以想放進你的廣告，得先徵求同意。

付費創作者 UGC 是品牌委託拍攝的素材。UGC 創作者收費拍攝短影音、交付檔案，往往不會發在自己的帳號上。

UGC 創作者是什麼說明這份工作怎麼運作，UGC 創作者收費則列出創作者的報價與額外費用。品牌可透過平台與代理商找創作者，比較請見最佳 UGC 平台。

AI UGC 用軟體取代創作者。你寫好腳本、挑一位 AI 演員（合成的主持人，有時以真人影像為基礎），工具就會生成影片。

AI UGC 是什麼？解釋它的兩種意思，以及背後的業者說法。

品牌為什麼用 UGC：Emplifi 調查與 Meta 的提升度研究

品牌用 UGC，是因為消費者認為顧客評分與評價，比社群廣告更真實。Emplifi 的 2026 年消費者調查於 2026 年 1 月訪問了美國與英國的 1,650 位社群使用者，了解各類內容讓人覺得多真實。Emplifi 銷售評價與 UGC 軟體。

差距很大。在 Emplifi 的調查中，63% 的人認為用戶生成的評分與評價真實可信；社群廣告則只有 38%。

至於網紅的評分與評價，Emplifi 的數字是 42%。AI 生成內容在所列類型中墊底，只有 31%。

在同一份調查中，91% 的受訪者希望品牌在行銷中揭露使用 AI。如果你打算用 AI 演員取代創作者，這點很重要：UGC 向真實顧客借來的信任，不會自動轉移過來。

廣告成效方面，Meta 自己有公布數據。PPC Land（2026 年 10 月 11 日）報導了 Meta 在 2026 年 10 月 7 日發表的白皮書。

這份白皮書彙整了 20 項轉換提升度研究，也就是拿看到廣告的人，和刻意不讓看到廣告的對照組比較。歐洲、中東與非洲的廣告主在 2025 年 1 月至 6 月間進行這些測試。

合作夥伴廣告（partnership ads）是用品牌預算投放的創作者貼文。

合作夥伴廣告占活動廣告至少 30% 時，PPC Land 的報導指出「每次增量購買成本」中位數低 45%。Meta 對這項結果的信賴水準為 92%，低於一般的 95%。這衡量的是創作者廣告，顧客貼文不在其內。

談到 AI 與真人 UGC 的對比，AI UGC 與真人 UGC：證據怎麼說依各項研究的執行方式，為 12 項公開比較評等。

UGC 影片是什麼？最常見的五種形式

UGC 影片是用手機直式拍攝的短片，一個人像對朋友說話一樣對著鏡頭講。常見的有五種形式。

這幾種形式會互相重疊。教學常以一個問題開場，見證式影片也常以開箱畫面收尾。共通點在開場：前兩三秒就是開場鉤子。UGC 影片範例用真實廣告逐一示範各種形式，UGC 腳本範本則列出寫作的節奏。

UGC 內容投放在哪裡

UGC 會出現在所有播放短直式影片的地方，也會出現在幾個原本不是為它設計的地方。

在 TikTok，品牌可以用廣告預算推廣創作者或顧客的貼文。TikTok 的說明頁面（最後更新於 2026 年 6 月）稱這種形式為 Spark Ads。

它的定義是「讓你在廣告中善用 TikTok 自然貼文及其功能的原生廣告形式」。創作者以授權碼同意，授權碼的有效期限可依活動調整。

在 Instagram Reels 與 Facebook，Meta 的做法是合作夥伴廣告：創作者的帳號名稱會出現在品牌出錢的廣告上。品牌也可以用自己的帳號，把創作者的影片當一般廣告投放，這需要書面的使用授權。UGC 廣告逐一說明各平台的兩種做法。

社群以外，UGC 出現在商品頁，帶照片的評價就放在購買鍵下方；也出現在可購物影片，點一下影片裡的連結就能下單。可購物影片廣告說明這些內容投放在哪些地方。

授權與揭露的基本觀念

UGC 當廣告投放前，要先釐清兩件事。你有權使用這段影片嗎？要不要告訴觀眾有人拿了酬勞？

授權方面，除非合約另有約定，影片屬於拍攝的人。付費創作者的合約會規定影片能播多久、投放在哪些平台，以及能不能剪輯。UGC 廣告列出要談妥的條款。

美國的揭露規定見 FTC 的 Endorsement Guides（代言指南）（255.5(a)，2023 年 7 月 26 日修訂）。與賣方有關係，可能左右觀眾對代言的信任、而觀眾又想不到時，就「必須清楚且明顯地揭露」。

FTC 的網紅指南（2019 年 11 月）用一句話總結：「只要你因提及產品而得到任何有價值的東西，就要揭露這層關係。」免費樣品也算。

When to disclose

Relationship. Disclose when you have any financial, employment, personal, or family relationship with a brand.

Value. Disclose the relationship if you got anything of value to mention a product.

Placement. The disclosure should be placed with the endorsement message itself. Use simple and clear language.

證言也必須屬實。FTC 的不實評價規定（465.2(a)）禁止企業製作證言，在實質上誤導外界說話者是否用過產品。

這包括付費創作者宣稱自己用過、其實從沒試過的產品，也包括照腳本說同樣台詞的 AI 演員。AI UGC 廣告合法嗎？逐條對照這項規定與 AI 演員。

AI UGC 的定位

AI UGC 是第三種，也是最新的一種。它針對創作者 UGC 的兩個限制：每支影片都要付創作者費用，每換一個新鉤子就得重拍一次。AI 工具可以用文字直接生成新的演員或新的開場白，所以十個鉤子只花同一個方案的點數，不必再拍第二次。

它的信任度也是三種裡最低的。演員不是顧客，廣告就不能宣稱有過根本沒發生的使用經驗。而上面的 Emplifi 數據顯示，觀眾認為 AI 內容在受訪類型中最不真實。考量 31% 這個數字，第一人稱的見證式影片是 AI 演員風險最高的用法。

MakeUGC 是為這項工作打造的 AI UGC 工具之一。它的說話演員頁面標示有「1,000+ 位 AI 演員」（Starter 方案含 300+ 位），並寫著生成「約兩分鐘」。頁面列出六種廣告形式（2026 年 10 月 21 日查閱）：見證、開箱、問題到解方、Podcast 片段、創辦人故事與開場鉤子測試。

它的手持產品頁面能把一張產品照片變成演員在鏡頭前拿著產品的畫面。

MakeUGC AI Review - Is it Really Worth Using? (2026)How to Easy

Starter 方案每月 59 美元，價格確認於 2026 年 10 月 23 日。評論者最大的抱怨在扣款：取消後仍被扣款，以及 1 美元的試用會直接轉成正式方案。MakeUGC 工具介紹有服務條款與使用者反映，MakeUGC 價格列出所有方案，MakeUGC 專區則集中收錄相關指南。

最佳 AI 演員（廣告用）比較能依腳本生成主持人的工具，Higgsfield vs MakeUGC則把其中兩款放在一起對比。

關於 UGC 內容的常見問題

UGC 跟網紅內容一樣嗎？

不一樣。網紅拿錢是因為他的受眾：貼文發在他自己的帳號，給他的粉絲看。UGC 創作者拿錢是因為影片素材：品牌收到檔案，再用自己的帳號或當廣告投放。有些創作者兩邊都做。合作夥伴廣告則介於兩者之間：創作者的帳號名稱出現在品牌出錢的廣告上。

AI 網紅是頂著虛構臉孔、像網紅一樣發文的角色，AI 網紅指南說明怎麼打造一個，以及每月要花多少錢。

UGC 內容可以免費使用嗎？

要先取得許可才行。顧客發文本身不花錢，但內容仍屬於顧客，所以品牌轉貼或拿去做廣告前都要先問過。付費創作者 UGC 附帶合約載明的授權。UGC 創作者收費說明各平台如何在影片費用之外，另外計算使用授權費。

AI UGC 還算 UGC 嗎？

只有名稱上算。這不是用戶做的，而是工具依品牌腳本生成的。它借用了 UGC 的外觀，相關規定照樣適用。FTC 的不實評價規定禁止證言在實質上誤導外界說話者是否用過產品，而 AI 演員從來沒用過。

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