牙醫廣告

牙醫可以在廣告中使用病患嗎？

可以，但病患須先簽署行銷授權。HIPAA 是美國的醫療隱私法，規範「受保護實體」，其中包括以電子方式傳送健康資訊、處理保險理賠等交易的醫療提供者。以電子方式申報保險理賠的診所，就符合這個描述。

規定本身很簡短。第 164.508(a)(3) 條指出，受保護實體若要把受保護的健康資訊用於行銷，「必須取得授權」。例外只有兩種：面對面的談話，以及價值不高的宣傳贈品。Facebook 動態上的廣告兩者都不是。

Authorization required: Marketing

a covered entity must obtain an authorization for any use or disclosure of protected health information for marketing, except if the communication is in the form of: (A) A face-to-face communication made by a covered entity to an individual; or (B) A promotional gift of nominal value provided by the covered entity.

所以在診療椅上口頭說聲好還不夠。授權書需要包含這些項目：

• 使用的內容，例如影片、姓名和所描述的治療。
• 誰使用、誰接收，包括你的診所和各平台。
• 目的，須寫明是廣告。
• 到期日或到期事件。
• 病患的簽名和日期。
• 以書面撤銷的權利，以及撤銷方式。
• 治療是否以簽署為前提。不應以此為前提。
• 提醒：收到影片的人可以再轉傳，而轉傳後不受 HIPAA 保護。

如果有第三方付錢請你刊登廣告，授權書要寫明。

不做的代價有案例可查。2025 年 9 月，美國衛生部與 Cadia Healthcare Facilities（旗下五家關係企業的照護機構）達成和解，金額 182,000 美元。病患的姓名、照片和照護細節出現在網站的「成功案例」中，卻沒有有效的書面授權。調查人員發現，還有約 150 位病患以同樣方式被公布。

使用 AI 工具時也一樣。Creatify 的牙科頁面沒有提到 HIPAA，其服務條款和隱私權政策也沒有。病患姓名、病歷細節和病患照片，都不要放進任何提示詞或上傳內容。改為提供診間和服務項目給工具。

員工也要有發言權。Creatify 的頁面要求「在員工入鏡前先取得團隊同意」。

Meta 規定禁止牙醫的 Facebook 廣告出現什麼？

Meta 禁止任何「斷言或暗示個人屬性」的廣告，其清單包含「身體或心理健康（包括病症）」。「糖尿病新療法上市」可以過關，「你有糖尿病嗎？」則不行。

那一頁沒有給牙醫任何豁免。以第二種句型寫成的開場鉤子，例如「你的牙周病是不是越來越嚴重？」，是直指觀看者自己的口腔。

解法是點出服務，不要把觀看者的健康放進句子。「Northgate 提供牙科植牙」說明你賣什麼，也沒有對讀的人做任何假設。

美容牙科還要看第二個頁面。Meta 的健康與保健政策要求，美容療程只能鎖定 18 歲以上的人。美白套組等牙科產品不受這項年齡規定限制。

該頁面沒有點名任何牙科療程，貼片和隱形牙套就歸在「一般美容」類。這一類允許對 18 歲以上的人使用術前術後對照，同一頁也禁止「對外貌的自卑陳述」。「對自己的笑容感到難為情？」正是這種陳述，照片拍得再好也一樣。

真實的術前術後對照仍須取得病患授權。這也不在 Creatify agent 的製作範圍內：牙科頁面承諾「沒有成效或治癒宣稱、沒有術前術後對照、沒有病患評價」。

AI 演員可以扮演牙醫或病患嗎？

不行。在美國廣告中，AI 演員不能扮演其中任何一種，原因有兩個，彼此獨立。

扮演牙醫，會違反 FTC 的專家背書指南。廣告若把某人呈現為專家，其「資歷必須確實讓背書者具備」所呈現的專業。穿手術服的生成人臉沒有任何資歷。就算腳本沒說，手術服和診所背景也暗示了這個頭銜。

扮演病患，則會違反 FTC 的假見證規定，該規定禁止見證內容不實呈現「見證者確實存在」或曾使用該服務。AI UGC 廣告合法嗎？用 FTC 的例子說明這兩條規則。

How does Section 465.2 apply to marketing that uses AI stock avatars?

The rule has no blanket prohibition on the use of AI-generated avatars in marketing.

對診所來說，界線很簡單。主持人可以唸出看診時間和保險方面的事實，第一人稱的讚美則不行。

診所還要注意另外三點：

• 網紅貼文。如果你的牙醫在網路上推廣廠商產品，適用 ADA 的諮詢意見 5.F.7。該意見要求貼文遵守誤導性陳述的標準，並要求揭露合作關係。
• 執照委員會。Creatify 的頁面要求你在「發布前查看當地與執照委員會的規定」。
• AI 標示。AI 主持人可能觸發標示規定：AI 廣告揭露規定涵蓋紐約的合成演員法和各平台自己的規定。

Creatify 自己還有一條規定。其內容審核政策把「未經授權的法律、醫療或財務建議」列為禁止內容。腳本若告訴觀看者需要哪種治療，就越線；預約資訊則沒問題。違反的話，服務條款第 6.2 條會收回你使用該廣告的權利。

牙醫診所該先拍哪些影片？

先從四支影片開始，回答新患者在打電話前會問的問題。每支都以診所的事實為基礎，不需要病患入鏡，也不必宣稱成效。

牙科影片行銷，每個版位要一種比例。Creatify 的牙科頁面列出：Reels 和 TikTok 用 9:16，YouTube 和你的網站用 16:9，動態消息用 1:1。

Agent 會讓你的照片動起來，並表示「絕不更動你的診間、設備或團隊」。它可以用一張照片呈現你的牙醫，讓廣告裡出現的是真人，頭銜也是真的。

以下是為虛構診所寫的 15 秒新患者腳本。由旁白朗讀，所以畫面上沒有人自稱是牙醫，每句話也都是櫃檯能確認的事實。

• 0 至 3 秒：櫃檯照片，畫面加字幕。「剛搬到 Northgate？我們正在收新患者。」
• 3 至 11 秒：診療室，接著是 Lee 醫師本人的大頭照。「Lee 醫師平日早上和週六看新患者。櫃檯會在你到診前先確認保險。」
• 11 至 15 秒：結尾畫面，無配音，標示診所名稱、電話和預約網址。

牙醫影片的製作成本是多少？

在 Standard 方案，若點數全部用完，30 秒虛擬人像影片成本為 2.73 美元，15 秒為 1.36 美元。點數說明文章規定每 15 秒 5 點，無條件進位，所以只要比 15 秒多一秒，費用就加倍。Creatify 價格最後查看於 2026 年 11 月 7 日。

Agent 就不同了：同一篇文章說它的用量「不固定，無法事先確定」，所以第一支影片做完後要查看餘額。

在虛擬人像與 Video Ad 工具中，四支 30 秒影片用掉 Standard 55 點中的 40 點。剩下的 15 點，以每 15 秒 3 點計算，足夠完整修改兩輪。牙科頁面提供第一支 15 秒診所影片免費。免費匯出有浮水印，所以要投放的版本須用付費方案製作。

要預留重做的預算。使用者反映點數消耗得比價格頁暗示的更快（61 個來源中有 15 個：Trustpilot、r/FacebookAds）。他們也說成品在對嘴或細節上不符需求（61 個來源中有 17 個：Trustpilot、Trustpilot）。字幕裡保險公司名稱寫錯，就是上傳前要抓出來的那種失誤。

Creatify 的牙科頁面引用了一些成果，例如 Designrr 的廣告投資報酬率提升 73%。這些是廠商自己的數字，而且列出的品牌沒有一家是牙醫診所。

牙醫診所什麼時候不該用 Creatify？

廣告的證明是真實口腔或真人時，就別用。微笑美學改造需要真正的病患，用手機拍攝並簽好授權書，任何 AI 工具都比不上。

病患是衝著牙醫而來時，它也不夠用。使用者反映虛擬人像廣告有範本化的外觀，近看就顯得薄弱（61 個來源中有 6 個：r/PPC、r/FacebookAds）。病患在選擇誰來處理自己的口腔，會看得很仔細。

在診療椅旁拍你的牙醫一分鐘。如果很難排攝影時間，折衷做法是經牙醫本人同意，製作真人牙醫的分身：

• Creatify Pro 方案每月 55 美元，包含三個自訂虛擬人像。
• HeyGen Creator 方案每月 29 美元，包含一個自訂數位分身。
• Synthesia Starter 方案每月 19 美元，只適合個人虛擬人像，因為其政策禁止未經書面同意，就把內建虛擬人像用在社群付費廣告。

今晚牙痛的人，影片是錯的形式。那樣的病患會去搜尋，搜尋廣告能在當下攔到他們。影片要留給還沒選定牙醫的人，例如剛搬來的新居民。

律師的影片廣告說明另一種受規範服務的律師公會規定與 AI 主持人。

暖氣空調、水電與屋頂工程的影片廣告說明在地工程業的執照規定。

牙醫廣告常見問題

牙醫可以在廣告中放術前術後照片嗎？

在 Meta 可以，依其一般美容類別辦理，受眾須為成人，不得有自卑陳述，並取得病患簽署的授權。Creatify 的頁面也提醒要查看執照委員會，所以先確認其規定。

病患口頭同意算數嗎？

不算。有效的 HIPAA 授權須有病患的簽名和日期，依第 164.508(c)(1) 條。簽好的授權書連同到期日要存檔。

AI 牙醫廣告需要標示嗎？

視平台和州而定。AI 廣告揭露規定整理了各項規定。

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