Visa 發現 AI 購物代理在 57% 的購買測試中過關

整體來看，57.2% 的任務通過，另有 23.1% 以買錯商品收場。其餘 19.7% 分成兩種情況：一是始終沒有決定，二是明明有合適的商品，顧客卻空手而回，多半是因為助理說沒有符合的商品。

Gemini 4 Argon 與 Muse Wonder 並列最高分，皆為 82.2%。不過 Visa 表示沒有哪個模型明顯領先，因為誤差範圍與後面十一款模型重疊。價格追蹤結果顯示：每次執行成本最低的五款模型通過率為 50%，最貴的五款為 67%。

每款模型的失誤方式不一樣。GPT-6.1 Terra 有 38% 的任務明明有合適商品、能成交，卻選擇放棄。Gemini 3.1 Pro 則相反，有 51% 的任務以買錯商品收場。

一般人常用的助理，試用成本很低。在我們 11 月 6 日的確認中，Google AI Pro 每月 19.99 美元，Claude Pro 每月 20 美元，不過 Visa 的成本數字是以每次執行計算，與這些方案的收費並不對應。

對賣家來說，這兩種失誤的影響不同。放棄購買的模型，會白白丟掉本來可以成交的訂單；買錯的模型，則會送出不符合需求的訂單，或是在需求浮現之前就已下單。