HVAC・水道・屋根工事の動画広告

HVAC事業者向けLocal Services Adsの仕組み

Local Services Adsは、顧客から連絡があったときに課金される広告です。Googleの審査に通ると、Google Verifiedバッジが付きます。

Local Services Ads

Home services Displaying the Google Verified Badge on your Google Business Profile helps encourage first-time customers to choose your business with confidence.

Only pay when potential customers get in touch through your ads on Local Services Ads, so you can focus on real results for your business.

Googleは、応答した通話、テキストメッセージやメール、留守番電話、予約リクエストをリードとして数えます。

営業時間中の不在着信も、発信者が20秒を超えて待っていればリードに数えられます。小規模な会社には見逃せない点です。作業中に誰も出られなかった電話が、リードの取りこぼしにつながることもあります。

HVAC専門のマーケティング担当者が、免許とレビューの審査について解説しています。この動画は、後述するPerformance Maxへの移行より前のものです。

Google Local Service Ads for HVAC (2026): Get More Calls & Book More Jobs Fast | Part 1Netrocket HVAC Marketing

2026年の3つの変更により、古い情報はそのままでは通用しなくなっています：

• 広告の移行が進んでいます。Googleはこれらの広告をGoogle Ads内のPerformance Maxキャンペーンへ移行しています。第1段階は2026年8月からで、米国の一部のホームサービスが対象です。HVAC、配管、屋根工事も含まれます。店舗を持たない対応エリア型の事業者は2026年後半に続くため、これらの業種で車両を拠点にする会社は後の組に入ります。
• 入札上限は使えなくなります。リード1件に払う上限額を自分で決める手動入札は廃止され、目標とする平均コストを示す目標CPAを1つ設定して、キャンペーン全体を運用します。
• 動画は引き続き使えません。通常のPerformance Maxでは使う動画、見出し、サイトリンクも、このキャンペーンには適用されないとGoogleは説明しています。用意するのは写真と短いコールアウトです。

写真にも落とし穴があります。Googleのポリシーでは、2026年8月2日から、ニューヨーク州とEUのLocal Services Adsで、AIで加工・生成した画像の使用が禁止されています。アップロード時にその旨を申告します。電話番号や住所が写り込んだ写真も承認されません。対応地域を問わず、このアカウントには実際の施工写真を使ってください。

Metaは修理の広告を住宅広告として扱う？

Metaの住宅カテゴリには「housing repairs（住宅の修理）」が挙げられているため、HVACや屋根工事の広告も該当する可能性があります。Jon Loomerが転載したMetaの文言では、住宅ローンや住宅保険と並んで記載されています。暖房機器の定期点検が該当するかどうかの判断基準は示されていません。屋根工事業者向けに解説するTavatrackは、屋根修理の広告は内容によっては住宅広告として扱われるおそれがあるとしています。

このカテゴリでは、ターゲティングの方法が変わります。Metaのルールにより、郵便番号の指定は禁止、年齢は18〜65歳以上に固定、類似オーディエンスは使えません。米国では、地域の指定に半径15マイル以上が必要です。

おすすめは、修理や屋根工事の広告では住宅カテゴリにチェックを入れることです。Metaのリストに住宅の修理が挙がっており、Tavatrackの警告もあるため、最初から半径15マイルの配信を前提に作りましょう。この半径では範囲を絞れないので、動画の冒頭で町の名前を呼びかけることが実質的なターゲティングになります。

点検キャンペーンや屋根の葺き替えの広告も同じ扱いになります。ファイナンスを案内すると、別のカテゴリにも該当します。詳しくは自動車ディーラー向けガイドをご覧ください。

業種別・動画広告を出すべき時期

需要は天候とともにやってくるため、動画の出来栄えより出す時期のほうが重要です。ENERGY STARは、施工業者が忙しくなる前に、春は冷房、秋は暖房の点検を予約するよう住宅所有者に呼びかけています。これがそのまま自社の広告カレンダーになり、住宅所有者がすでに耳にしている言葉で訴求できます。

猛暑の予報は、いわばクリエイティブの指示書です。電話が鳴る前から、どの町で、どんな問題が起き、人々がどんな言葉を口にするかが分かります。そうした広告は事前に作って待機させておき、クリック1つで配信を始められるようにしておきます。

この進め方はCreatifyの課金とも相性がよく、クレジットの有効期限は2か月ですが、ダウンロードした動画に期限はありません。シーズン分をまとめて一度に作り、ファイルを保管しておいて、予報に合わせて配信をオンにします。

屋根工事業者は、嵐の後はとくに注意が必要です。フロリダ州の法令489.147は、屋根の点検や保険請求と引き換えに、リベートや免責額の免除を提示することを禁じています。罰金は1件の違反につき最大10,000ドルです。

第(1)(a)項により、屋根の保険請求を促す書面または電子的な広告には、3つの注意書きが必要です。1つは顧客が免責額を負担すること、残る2つは免責額の免除と虚偽の請求が保険詐欺にあたるという警告です。文字サイズは12ポイント以上で、かつ最大のフォントの半分以上でなければなりません。

保険に関する約束は、15秒の動画には盛り込まないでください。

15秒の対応エリア紹介台本の例

対応エリアの台本は、町の名前を呼びかけ、電話する理由を1つ伝え、電話番号で締めくくります。ここに登場する技術者は本物で、車の横でスマホ撮影し、最初のカット以降はすべてAIで作成します。町名と会社名は架空のものです。自社のものに置き換え、今日の時点で事実であることだけを伝えてください。

• 0〜3秒、自社の技術者：扉を開けたバンの前で、スマホを腕を伸ばして構えて撮影。「Millbrookの皆さん、この暑さでエアコンが壊れましたか？」
• 3〜10秒、施工写真とナレーション：室外機、続いて取り付け完了の写真。「本日はMillbrookとAshbyにお伺いしています。作業前に料金をお見せします。」
• 10〜15秒、エンドカード：ロゴ、免許番号、電話番号。「正午までのお電話で、本日中に伺います。」

3つのセリフは合わせて27語で、普通の話すペースなら15秒に収まります。この広告は早朝から正午までしか配信しないでください。そうすればエンドカードの約束を守れ、午後4時に電話をもらっても空きがなく対応できない、という事態を避けられます。

この中盤はCreatifyのホームサービス向けページで作れます。自社のウェブサイトと対応する町を入力すると、サービス内容と電話番号を読み取って台本を書いてくれます。試せる配管業者のサンプルもあります。設備を勝手に追加したり、完了した工事の内容を変えたりすることはないと説明しています。広告タイプには、「Fall tune-up offer」（秋の点検のご案内）、当日出張、施工完了の紹介動画などがあります。

同ページに載っている顧客の成果は、Creatify自身が公表した数値です。業種が最も近いのは、カーペットクリーニング会社のZerorezで、リード獲得単価が28%下がったとされています。

動画広告の目標を電話にするには

電話を目標にするには、動画に通話ボタンを付けた電話広告を出します。Metaでは、電話番号が配信対象と同じ国のものであること、配信対象が18歳以上であることが条件です。

広告マネージャで、目的に「リード獲得」、コンバージョン先に「通話」を選ぶと、通話に向けて最適化されます。ただし、Metaのガイドでは課金対象が引き続きインプレッションとされているため、費用は表示回数に対して発生します。

成果は、実際に会話できた通話数で判断します。Metaのレポートでは、発信数に加え、20秒と60秒の接続通話が確認できます。60秒の通話は、ボタンのタップよりはるかに、実際の受注につながるサインです。同じ期間のLocal Servicesのリード数とこの数を比べ、仕事の予約が多いほうに予算を寄せましょう。

広告マネージャの配信時間は、電話に出られる時間帯に合わせます。午後9時に猛暑の広告を出しても電話に誰も出なければ、取り逃がす顧客のために広告費を払うことになります。

広告の顔はAIプレゼンターと本物の技術者のどちら？

広告の顔は本物の技術者にすべきです。視聴者は、誰を自宅に入れるかを判断しようとしているからです。ユーザーからは、アバター広告はよく見るとテンプレート的な見た目だと分かるという声があります（61件中6件：r/PPC、Trustpilot）。使い込んだバンや制服は、地元の会社である証拠であり、アバターには用意できません。

CreatifyにはAIの経営者、技術者、オフィス担当者が用意されています。ただ、信頼を得る場面から離れたところで使うのが最適です。組み合わせの例は次のとおりです：

1. フックは本物を使います。スタッフの誰かがスマホで撮った、実在の人物の3秒です。
2. 中盤はAIでも構いません。動きを付けた施工写真、字幕、ナレーションです。
3. バリエーション作成はAIの出番です。冒頭のクリップはそのままに、町名やオファーを差し替えます。

広告運用者のBlake Bauerが、ローカルサービス事業者向けのAI活用の後半部分を紹介しています。ウェブサイトからCreatifyでクリエイティブを作成し、同サービスを紹介するリンクを使って宣伝もしています。

How to Make VIRAL Video Ads for Local Businesses Using AIBlake Bauer Business · 16:10から

ニューヨーク州向けの広告にAIプレゼンターを使うと、表示義務が生じることもあります。同州の合成パフォーマー法はAI広告の開示ルールで取り上げています。「当社の主任技術者」と名乗る実在しないAIキャラクターは、自社のスタッフに関する主張になるため、役職名は付けないでください。

広告に免許番号の記載を求める州は？

請負業者の免許番号を広告そのものに記載するよう求める州は複数あり、動画も対象です。ここでは4つの州を例に、規定の幅を見ます。ルールは業種と州によって異なるため、所管する委員会に必ず確認してください。

番号はエンドカードに固定のレイヤーとして載せ、1桁ずつ確認してください。AIが生成した文字は、画面上で間違って表示されることがあります。

決まり文句の1つにも注意が必要です。業界では「licensed, bonded and insured」（免許取得済み、保証付き、保険加入済み）と言うのが習慣ですが、カリフォルニア州の委員会は、法律上、広告でボンド加入に触れてはならないとしています。この州では、両方が事実であれば「licensed and insured」と表記してください。Creatifyのページにも同じ警告があり、「Only say licensed, insured or certified if it is true where you work」（免許、保険、認定は、事業を行う地域で事実である場合のみ表記する）とあります。

ホームサービスの動画広告の費用

15秒のホームサービス動画は、クレジットを使い切った場合、CreatifyのStandardプランで約1.36ドルです。小規模な会社なら必要な本数は多くありません。このプランは月額15ドルで55クレジット、プレゼンター動画は15秒あたり5クレジットで課金されます。

30秒の広告は、クレジットを使い切った場合で2.73ドルです。このプランでは、短い広告を月に11本作れます。料金は2026年11月7日に最後に確認しました。

この金額を左右する要素が3つあります：

• チャットエージェントでやり直すと、課金が増えることがあります。Creatifyによると、エージェントが使うクレジット数は変動し、事前に決められません。シーズン分は最初の猛暑の前に作り、生成前に費用を確認できるCreatifyの使い方の機能を活用しましょう。
• 無料の書き出しにはウォーターマークが入ります。Freeプランの10クレジットで最初の広告を試して判断できますが、有料利用の扱いは規約上はっきりしません。
• シーズンの合間に休止する場合は注意が必要です。月単位で使いたいケースがあるためです。解約しにくい、解約後に請求が続いたという声があります（61件の出典のうち9件：Trustpilot、Trustpilot）。停止する際は証拠を残しておきましょう。

Creatifyが向かない住宅サービス事業者とは？

Local Services Adsからの電話がすでに鳴りやまず、スケジュールが埋まっているなら、Creatifyは向きません。リーチを広げても留守番電話につながるだけです。時間は応答の速さの改善に使いましょう。Googleによると、入札額に加えて応答性とレビューも評価に影響します。

1年を通して流す広告が1本だけなら、Creatifyは過剰でもあります。実写クリップ3本と、CapCutのような無料のスマホ編集アプリがあれば、信頼感のある地域広告が作れます。出演するのは自社のスタッフなので、AI表示のラベルも不要です。

来週までに6つの地域と4つのオファーを用意したいときは、AIツールの出番です。

自動車ディーラーの広告では、どの車を動画にするか、何を訴求できるかを解説しています。

中小企業向けコネクテッドTV広告では、ストリーミングTV広告の最低出稿額とファイル仕様を解説しています。

不動産の動画広告では、Metaの住宅広告に対する制限と、物件紹介動画5本の例を取り上げています。

HVAC・住宅サービス広告のよくある質問

HVACではGoogle広告よりLocal Services Adsのほうが向いていますか？

リード課金のため、修理の問い合わせ獲得に向いています。通常の検索広告は文言を細かく調整できます。まずはLocal Services Adsから始め、スケジュールに余裕が出たら検索広告を足しましょう。

Local Services Adsに動画は入れられますか？

いいえ。Googleによると、動画はリード課金型のキャンペーンには対応していません。事業所の写真と短い訴求文はアップロードできます。

HVACのFacebook広告は住宅カテゴリの指定が必要ですか？

Metaのリストには住宅の修繕が挙げられており、HVACを除外する基準は示されていません。カテゴリにはチェックを入れましょう。配信は半径15マイルで設定し、動画内で地名を明示します。

嵐のあとの屋根工事広告では何を伝えるべきですか？

地上から所有者が確認できるポイントと、連絡方法を見せます。保険金の支払いや免責金額に関する約束は入れないでください。フロリダ州法が直接規制しています。

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