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McDonald’sのAI、ビッグマック価格を店舗別に設定 Reuters調べ
価格エンジンは米国のほぼ14,000店舗の日次売上を読み取っており、フランチャイジーは従うよう圧力を受けていると話しています。
McDonald’sは、機械学習エンジンを使い、米国の14,000店舗近くでメニュー価格を決めています。2026年9月29日(火)に公開されたReutersの調査報道で明らかになりました。エンジンは、各店舗の客が支払ってもよいと考える金額を推計します。毎日数百万件の販売データをもとに、店舗ごと・メニューごとに価格を提案します。プラットフォームを運営するのはTiger Analyticsです。
価格差は大きく開いています。カリフォルニア州フレズノにある、2マイル離れた直営店2店では、ビッグマックの価格が5.69ドルと6.89ドルで、差は21%でした(Reuters調べ)。エンジンは、アイスクリームとドリンクは夏の値上げ対象から外し、最近値上がりしていない商品に値上げを振り向けます。
フランチャイジー5人はReutersに、このツールの導入を迫られていると答えました。会社側の立場は、価格を決めるのはオーナー自身というものです。ただし2026年1月以降、フランチャイジーは承認を受けた価格設定コンサルタントと組む必要があります。CEOは、価格ルールの不遵守がフランチャイズ契約の更新交渉で取り上げられうると述べています(Engadget報道)。
コネチカット州のフランチャイジーが、ビッグマックを18ドルにするよう推奨されたことをめぐり、訴訟を起こしています(Engadget報道)。
この報道は、Walmartが自社のショッピングアシスタントで個人別価格を設定しない方針を示した数日後に出ました。小売業者にとって、AIによる地域別価格は、利益率の問題であると同時に、評判の問題にもなっています。