AIエージェント関与の訪問の4分の1でチェックアウトを記録、Clarity調べ

調査期間は8月13日から9月9日まで、対象はClarityの230,511プロジェクトです。Microsoftは、Anthropic、Google、OpenAI系のブラウジングエージェントをClarityが検出した訪問をエージェント経由と分類しており、該当する訪問は520万件以上にのぼります。エージェント経由の訪問は3週間で88%増えたといいます。フォーム送信はほぼ同水準で、エージェントが19.85%、人が18.56%でした。一方、他サイトへの離脱クリックは人のほうがはるかに多く、人が26.99%、エージェントが14.28%です。

Microsoft自身が限界を認めています。訪問の途中で人がエージェントから操作を引き継いでも、Clarityは1回の訪問として記録します。つまりこの数字のチェックアウトは、エージェントが関わっていた訪問で発生したことしか示さず、エージェントが単独で購入した証拠にはなりません。PPC Landの試算によると、見出しの比率の根拠となったチェックアウト訪問306,621件から逆算した母数は約120万訪問で、520万の4分の1に届きません。

この3陣営のうち2つは、AIアシスタントを月額約20ドルで販売しています。11月1日の確認では、Google AI Proが19.99ドル、Claude Proが20ドルです。

Clarityはエージェントのクリックと、その後の人のクリックを切り分けられません。新しいダッシュボードでエージェント経由の訪問がチェックアウトに達していると分かっても、エージェントが買い物客をどこへ連れてくるかが分かるだけで、エージェントが単独で確定した注文数は分かりません。